少子化社会は人間がデリケートになり、その分だけコミュニケーションでケアしなければならなくなってきています。その結果、職場でも昔流の「黙ってついてこい」式のやり方では今日の若い世代はとても育てられません。十分コミュニケーションを取る必要があります。当然、外的コントロールは排し、承認も適切に行なわれなくてはなりません。

そして今やっている仕事の意義を十分に説明し、将来の展望を示してやらなければならないわけです。

「君の今やっている仕事は、会社全体から見たら、こういう役割を担っているんだ。大切なやりがいのある仕事なんだよ」

「君の役割はこうでね、こういう仕事をしていくんだ。これを１年か２年やったら、次はこんな仕事があるからね。見たところ、君にはこういう長所があるみたいだし、将来性があると思うから２年間、これを辛抱しなさいね」

「部下は、上司や目上に対してこういう態度で接しなければいけないよ。来年は君にも後輩ができるはずだ。そのときのためにも今、部下の育て方を勉強しなければいけないよ」

「重要なポジションの人間は製造部門と営業部門、両方の仕事を把握してなければいけないんだ。それにはだいたい１０年ぐらいはかかるよ。ウチも会社が大きいわけではないから、君のような優秀な人だったら、上の方に行けるよ」

そのように、コミュニケーションをふんだんにとって、夢と希望を与えつづける必要があります。それをやらなかったら、

「何のためにこんな会社にいるんだろうか、何のためにやっているのだろうか、こんな会社にいたって将来がないじゃないか」

「何で忍耐しなければいけないんだ。こんな仕事に何の意味があるんだろうか」

と、仕事に対する興味とか意義を見出せなってしまうのです。そして意欲を失って、すぐに辞めてしまいます。なぜこんなことをやらなければいけないのか、その意味がわからない。興味が湧いてこない、将来性がないと思いこむ、こうした理由で辞めていくわけです。

だから、「黙ってついてこい」とか「おれの言う通りにやればいいんだ」というのは、もはや絶対に通用しません。人間が相対的にデリケートになった分、コミュニケーションでケアしなければならないのです。

しかし、そういう側面はあっても、私はそれが人類の進歩だと思います。粗雑さがなくなって、よりデリケートに、より精緻に、というのが進化の証拠ではないでしょうか。裸足で裸の原住民はタフそのものです。一方で靴を履いて衣服を着た文明人はデリケートで、靴や衣服なしにはやっていけませんが、その分進化もしている、ということです。