コーチング｜オリジナルコラム 321～325

感化力

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このブログでは外的コントロールはよくない、とえらそうに書いてますが、何を隠そう、若い頃の私は全くそんな自覚はありませんでした。

２０代後半の私は、外的コントロールを使う結果、何度となく失恋していました。しかし、本人は外的コントロールが悪いと思ってなかったわけで、女性が逃げていく理由がわからず、首をかしげるばかりだったのです。

そんなおり、偶然出会ったのがノルウェー人の宣教師Ｒ先生でした。この人はタカ派的分析力がある反面、明るく屈託がなく、雰囲気に何とも言えない感化力がありました。暗くなりがちだった当時の私にとってはまさに救い主で、結局この人を師と慕って２０代後半を過ごすことになりました。

そしてＲ先生のお宅にお邪魔して、Ｒ先生の家庭でのありようを見聞し、奥さんやお子さんとも接するなかで、徐々に外的コントロールも払拭して行ったと思います。Ｒ先生は私の一回り上でした。

私は３０過ぎてやっとの事で結婚できたのですが、そのときは既にＲ先生が帰国された後でした。ですから私の新婚旅行はもちろんノルウェーで、Ｒ先生の家の離れで１週間お世話になりました。

人には何となくその人特有の空気（雰囲気）が付随しています。その空気は感化力を持つのです。その空気が一緒にいる人の気持ちを活き活きとすることができれば、それは素晴らしいことです。それだけで他人を支えることができるからです。そうした感化力をＲ先生について学べたことは私の財産だと思います。

コーチングの意義をコーチのtogetherness（クライアントとともにあること）だと主張する向きがあります。これはまことにその通りです。私なりにいつもＲ先生を連想します。Ｒ先生のことを思い出すだけで元気が出て来るからです。

思い出して懐かしい人、自分も斯くありたい人、そうした人格を自らも完成させることがコーチとしてまずあるべき方向だと思います。それなくして他人を支えることなど到底できないはずだからです。

タイプ分け

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ハト派・タカ派という人物のタイプ分けがあります。

ハト派
・論理は甘い
・朝日新聞的論調（異論もあるでしょうが）
・人あたりは概して良い
・ハト派同士で群れる習性がある
・多数派
・リーダーシップは取れない
・タカ派の発言は過激、厳しい、冷たいと感じる
・気安く褒める
・きれいごとをよく言うし、他人に対してもきれいごとを言うことを期待する
・ハト派同志で親しそうでも、必ずしも深い間柄ではない。

タカ派
・論理はシビア
・産経新聞的論調（異論もあるでしょうが）
・どちらかというとこわもてする感じがある
・群れない
・少数派
・リーダーシップは取れる
・ハト派の発言はきれいごとで、甘い、かったるいと感じる
・本当に評価できるのなら褒める
・きれいごとは言わないし、他人がきれいごとをいうことも好まない
・タカ派同士の相性は良いが、点接触となる

私自身は典型的タカ派です。

コーチ２１の４つのタイプ分けというのがあります。サポーターは間違いなくハト派です。コントローラーは間違いなくタカ派でしょう。しかし、プロモーター・アナライザーは一概にどちらとも言えないように思います。私自身は実はプロモーターなのです。意外でしたか（笑）？

このブログの内容もタカ派でしょう。世間のブログには非常にコメントの多いブログがありますが、私は概して苦手です。群れられないからです。

このブログ、コメントは少なく、爆発的に人気が出ることもなく、で来ています。繰り返し訪れていただいている方はやっぱりタカ派が多いのだろうか、と思っています。

今後もタカ派的論調で継続します。私に他の選択肢は考えられないので＾＾・・・

フィードバック

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クライアントのＴさんはコーチ修行中です。無料でやってる実習相手に、コーチングの感想を求めたところ、大変つれなかったそうです。それを聞いて思い出したことがあります。

２年ほど前の話です。コーチについてもらっているというコーチングの学習者が、とあるセミナーで、下記のような発言をしていました。

「私のコーチはセッション後に、『○○さん、こんな進め方でよかったですか、何かお気づきの点はありませんか』と毎回フィードバックを求めて来られまして、良心的な方と感心しています」

本人たちがそれでいいなら、傍からとやかくいうことはありません。しかし、何か違うと感じるのは私だけではないでしょう。

既存の教育商品では「答えはクライアントの中にある」という原理原則と、フィードバックの励行を指導しますが、それがもっとも悪い形で出ています。この２人は明らかに教育商品の実習の枠組みで話をしています。

「答えはクライアントの中にある」を表面的に理解していると、「クライアントの言うことは天の声」になってしまいます。この例がまさにそれなのではないかと思います。

コーチングするということは、クライアントが要求するように方向性を設定するのではなく、クライアントに真に必要なことを見極めて方向性を設定しなければならないのです。それが「気付きを促す」ということでしょう。「クライアントの言うことは天の声」だとして、毎度クライアントにおうかがいを立てているようでは、謙虚の履き違えと言うべきです。

それに、今やったコーチングを「どうですか」と訊かれたって、「良くなかった」「ひどかった」などと正面切って言えるものではありません。せいぜい適当にお茶を濁す程度でしょう。それほどまでクライアントの空気が読めない人物なら、私個人は絶対にコーチとして頼もうとは思いません。

おそらくこの２人がやってるのはコーチングと呼べる代物ではないように思います。

結論としては、クライアントの空気を読むことに徹して、間違ってもフィードバックなど求めるな、ということ。クライアントにフィードバックを求めるコーチなど到底プロとして通用しないと私は思います。

コーチングの間隔

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パーソナル・コーチングは、

気持ちの整理をする　→　具体的な行動を策定する

の順序となります。つまり、

パーソナル・コーチング＝カウンセリングのフェーズ＋コーチングのフェーズ

なのです。カウンセリングのフェーズとコーチングのフェーズの時間的な構成比は、もちろんクライアントの状況によって異なりますが、平均値を取れば、私の経験では、

カウンセリングのフェーズ：コーチングのフェーズ＝６：４

くらいになります。ずいぶんカウンセリングの比率が高いですね？コーチングのフェーズが必要ないこともあります。コーチングらしいコーチングのみで、セッションの全ての時間をつかうということはあまりないのが実情です。

カウンセリングのフェーズがなく、コーチングのフェーズだけというのはビジネス・コーチングですが、パーソナル・コーチングでは少ないのです。

ただし、コーチング・セッションの回数を重ねてクライアントが精神的に落ち着いて来ると、カウンセリングの比率は次第に減っていく傾向にあります。カウンセリングとコーチングの比率が逆転して、だんだんコーチングらしいコーチングに移行して行くのです。

クライアントが精神的に落ち着いて来ると、セッションの間隔も長めに取ったほうが具合が良いことが多いです。たとえば１週間というインターバルは精神的に安定しているクライアントにはかなり短めと言えます。２週間くらいが一番心地よいのではないでしょうか。

クライアントのＴさんですが、当初は本人が大変に悩んでいて、ずっと１週間に１回のペースだったのです。最近は十分に自分のペースをつかんで来られたので、こちらから２週間に１回にすることを提案しました。

しかし個人的には、精神的に落ち着かず、１週間に１回のペースでサポートする必要のあるクライアントさんによりやり甲斐を感じます。私自身が悩んでいたのを支えてもらったのが、私のコーチングのルーツだからです＾＾

パソコン顛末記

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うちの娘たちに使わせている私のお下がりのVAIOデスクトップですが、OSが悪名高いウィンドウズMeで調子が良くありません。

「なんとかして」

と家内にせっつかれたのは０５年の年末でした。もうリカバリーは３回くらいやってるでしょうか。いい加減いやになったので、OSをウィンドウズ2000に載せ変えることにしました。といってこの作業は私にはちと荷が重いので、知人に５０００円で頼みました。この知人はパソコンの「神様」で、ぱっぱっと筐体を開けて、ハードをチェックし、海外のサイトからドライバーを集めて来るのです。

さてパソコンは知人のもとへ搬出、３日ほどで戻って来ました。娘たちはゲームに夢中で、パソコンにかじりついたまま離れません。それを案じた家内がパソコンにパスワードを設定することを思いつき、設定したまではよかったのです。

「パスワードがわからなくなった」

と言い出したので、私は切れかけました。

「ええ加減にせぇよ、いったいどれだけ苦労してOSを載せ変えたと思ってるんだ！」

気が利いて間が抜けてる、とはこのことです。日頃滅多に謝ったりしない家内も、この件だけは非を認めざるを得なかったようで、娘たちの前でも自分が悪かった、謝っていました。と言ってどうしていいかわからず、年を越したのです。困ったことになりました。

ネットでパスワードがわからなくなった場合の対処方法を検索してみました。そういった専門的なことでも調べられるのですねぇ。要はOSを別途インストールして、元あったOSのパスワード情報を削除する、というものです。一応方法はあると知って、まずは安心。しかし、結構難しそうです。

そうするうちに、パソコンを使えなくなった長女が私のパソコンを占拠し始めたのです。長女を追い立てるのは気が進まないので、文句を言わずにいたら、堂々と占拠を続けるようになりました。ついにはお菓子の袋が私のパソコンの周りに散乱している、といったことも起こり始めたのです。

いつまでも放置しておくわけにもいかず、思い切って使用不可のパソコンの復旧にトライしました。この程度の作業でも私は腰が重く、延ばし延ばしにして来たのですが、やっと解決しました＾＾ひと月かかりました。

教訓は、何でも解決方法はある、ということと、インターネットで結構なところまで調べられる、ということです。腰が重たかったのは反省点ですが、ここのところ休みは外出が続いたのです。ま、良しとしましょう。今回の件は貴重な体験として、コーチングで視点を変える時に役立つかもしれません。