コーチング｜オリジナルコラム 571～575

相手に自立してもらうこと

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助言はそれ自体が価値を持つのだろうか、というのが最近の想いです。

ご承知のようにカウンセリング・コーチング・コンサルティングといった助言形態がありますが、結局助言を受ける相手の意識や姿勢で雲泥の差が出るものです。

つまり安易に助言を求めてくる人と、自分でやれるところまでやってその想いをぶつけてくる人とでは、同じ助言内容に対して反応が全く異なります。またその反応の次元の差によって助言のセッション自体がまったく違った展開になります。

ポイントは相談に乗ってあげるということより、相手に自立してもらうことだと思います。

時と場合によっては助言することにあまり意味を感じないこともあります。私はそうした場合は本をオススメするにとどめておいたほうが良いように思います。

たとえば過日４０代後半のサラリーマンが、このまま定年を迎えるのは空しい、といって家族もいるので冒険もできない、どうしたらいいでしょうか、と訊いて来られました。文面からはやるだけやってみた、という想いが全く感じられませんでした。迷わず本をオススメするだけにとどめました。こうしたパターンは数多いです。

だれかれとなく相談を受けるのもひとつのやり方です。しかし、相手が「結局他人に相談してもダメなんだな」とわかるだけの相談はできたら遠慮したいというのが個人的な想いです。

相手が「結局他人に相談してもダメなんだな」とわかるというのは、それなりに相手に貢献していると考えられますが、あまりにも助言する側の時間と精神力に見合わず、満足がなさ過ぎると思うのです。

アドレナリン

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会議で一方的に話を聴いてると眠くなってきます。

やっぱりしゃべるとアドレナリンが出て、興奮状態になるのだと思います。しかし、聴くばかりだとその逆で、体が弛緩してしまうようです。

クライアントさんのなかでも、比較的一方的にしゃべる人の場合は、アドレナリンが出ないので、当方も相当気合を入れます。しかしそうして気合を入れても、夜遅くのセッションなどこちらが眠くなってしまい、とんちんかんなことを言って、

「は？」

と聞き返された経験を何度かしています。アドレナリンがある程度出ないとどうしてもこうなってしまいます。

やはりコーチ・クライアントはキャッチボールをしながら、お互いがお互いをインスパイアするのが望ましいと思います。聞き手もある程度アドレナリンを出さないと対話の効率は落ちるということなのでしょう。

コーチ冥利

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昨夜、予約時間でもないのに突如コーチング用の電話が鳴りました。過去２回コーチングしたことのあるＭさんです。

「またお願いします」

再び行き詰まりを迎えており、打開したいそうです。２時間後に私の空き時間を使って早速セッションを持ちました。セッション終わると同時に送金して来られました。また暫くお付き合いできるのはこちらも楽しみです。

こういう形でお声がけいただいて、即コーチング再開となるのは、コーチ冥利に尽きます。

東京は右側を空ける

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コーチングで研修や講演を依頼されて東京に出張したことが何度かあります。

毎度新鮮なのは、エスカレーターで追い越しに備えて空ける側が大阪は左側であるのに対して東京は右側であることです。同じ日本人なのに興味深いことです。この話題を扱ったサイトもいくつかあります。

http://we.freeml.com/chousa/eska.html
http://hw001.gate01.com/jun-i/elev.html

私なりの考察を述べましょう。

生理学的には、右利きの人は左寄りで歩くそうです。右利きの人は圧倒的に多い。ですから神社の参道なんかは自然と左側通行になります。観察してみられたし。

世界一歩くのが速いと言われる大阪は、追い越し歩きが当たり前と考えるので、自然に左側を空ける。東京はもうすこしのんびりしていて、追い越し歩きは少数派と考えるので右側を空ける。田舎はもっとのんびりしているので、空けるという習慣は特にない。こう考えたらどうでしょうか。

東京のビッグサイト（国際展示場）に長い長いムービング・ウォークがあります。うっかりこれに乗ってしまって、みんな歩かずエライ目にあったことがあります。地方から出てきた人も、外国からきた人も多いのでこうなるのでしょう。普通に歩いた方が断然速い。歩く速度の1/3程度でしか進まず、滑稽としか言いようがありません。都合５分余りじっと我慢していてもうこりごりだと思いました。これは大阪人の感性だろうか？

要は大阪人はイラチだということです＾＾

直感力

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コーチングでは「直感を大切にせよ」とよく言われます。

物事はだいたい第一印象が正しいものです。世間一般でもよくそのように言いますし、私の経験もそうです。

話を聴いて「ピン」ときたその方向でコーチングを進めるのが、ある意味一番確実で安全です。というのは、直感力というのは潜在意識の支配下にあって、潜在意識の膨大な情報に裏付けられているものだからです。考えて出てくる答にあまりいいものがないのは、顕在意識でこじつけたからです。コーチングは変な先入観を持たず、出たとこ勝負の直感で潜在意識をフルに活用して勝負したほうがいいのです。

さて直感を磨くには潜在意識を鍛える必要があります。

潜在意識を鍛えるにはデータと格闘するのが一番です。データと格闘した経験が積み重なれば直感が働きやすくなる。

私は若いころシステム開発の仕事をしていました。プログラムがうまく動かない、しかしなぜだかわからない。考えあぐねて先輩に聞きに行くと、現象を見てぱっとコーディングの間違いを指摘する。先輩の直感力に舌を巻いたものです。しかし、今にして思えばそうした環境でずいぶん鍛えられたように思います。プログラマー時代の経験がいま大いに役立っているのを感じます。

手前味噌かもしれませんが、直感力は人間力のバロメーターというところです。実務でデータと格闘した経験というのはコーチングには不可欠、と考える次第です。

承認もこうした経験がないと生きないのです。