コーチング｜オリジナルコラム 546～550

日経経営セミナー

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日経経営セミナーの講師をして来ました。コレです。

４５名の申し込みがあったとのことですが、当日は汗ばむ陽気で、天気は上々、出席率は高かったと思います。支払いは会場（日経新聞社内の大会議室）で当日受付ですので、風雨の日は出席率が下がるのだそうです。

前半は板書も多かったので、立って話をしたのですが、だんだん疲れて来ました。足腰の弱さを痛感した次第です。また上着を着て話をしましたので、びっしょり汗をかき、体力勝負の様相を呈しはじめました。

これではいかんと思い、後半は座らせてもらい、上着も脱がせてもらいました。ちょっとしたことですが、なんとかペースを取り戻すことができました。

質問も結構出て、終盤まずまず盛り上がり、一応面目を施すことができました。当日ご来場いただいたみなさま、ご受講ありがとうございました。

『黄金律』

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「おのれの欲せざるところ、他人に施すことなかれ」
「自分がしてもらいたいように他人にせよ」

これはナポレオン・ヒルの成功哲学では『黄金律』と呼ばれるものであるらしいです。私もこの原則の信奉者です。たとえば、私のコーチング料金もこの原則に基づいて決めています。自分なら払いたくない多額の料金は他人から払っていただきたくはありません。こういったことであれば、問題は出ないのです。

問題は、相手の感性が自分と大きく異なる場合です。

私個人は自分の体調が悪いと、あまり他人に言うことはないし、言っても慰めてもらおうとは夢思いません。仮に慰めてもらっても、そんなリップ・サービスが何の役に立つのか、と思ってしまいます。と言うより、病を肯定するそうした言動がイヤなのです。慰めてもらう、などという行為は私の場合、かえって足を引っ張られる行為です。

体調が悪いなどと言うと、病院に行くように奨める向きが多いのですが、個人的には医療に対して根本的な不信感があり（偏見です＾＾）、余計なお世話だ、と思うことが多いのです。と言って、全く病院に行かないわけではなく、どうしようもなくなれば、観念して行くのですが。

さて、私はかくの如しなので、他人の体調不良の発言に対しては冷淡にならざるを得ません。家庭でたまに軋轢が生じます。

たとえば家内が親知らずを抜いて来て、あごが腫れて痛いと言うのですが、私の反応は、

「ふ～ん」

だったので、

「あんた、冷たいわね。そんなことでよく他人のコーチングなんかできるもんね」

と言われてしまいました。このあたりは決して得意ではないが、適当にやってるのが実情です。家内には「悪いな」とは言いますが、本音は少々複雑なのです。

世間には比較的に感情が発達している人と、私のように比較的に理性が発達している人がいます。やっぱりハト派とタカ派の違いなんだろうと思います。

目標を仕切りなおす

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「最近まずまず順調です」

これでコーチング・セッションが始まったとします。このセッション自体が割りと早く切り上がった時は、後もう一歩引き出す好機です。セッション終了間際に改めてこう訊いてみます。

①次回までに何が成し遂げられればハッピーですか？
②今月中に何が成し遂げられればハッピーですか？
③年内に何が成し遂げられればハッピーですか？

①～③のうち①②か②③かを組み合わせるといいと思います。③はとくに秋口に使える問い方です。こう問われると、

「ああそうだ、あれもやっておこう」

というのが新たに出てくることが多いです。もちろん比較的マイナーなことなのですけれど、プラス・アルファの意欲を引き出したことになるので、いいと思います。順調なら、もう一つ何か追加するように持っていく。この場合は追加されたことも達成される可能性が高いです。

全てが停滞している時にこういった質問をすると、目標を下方修正することになります。これはこれで有意義です。いずれにせよ、状況を見て目標を仕切りなおすことはたまにやるべきしょう。毎回やられるとうんざりでしょうから、「たまに」がポイントです。

想いが出て来ないならアンコーチャブル

547

とある方から体験コーチングの申込みがありました。

「サロンを経営しているが、経営意欲がいまひとつわかず、どうしようか迷っている。」

と、たった１行。

コーチングの書面審査というのがあったとすれば、コレでは×です。

迷っていると言われても、見ず知らずの他人が答えを渡すことは所詮できません。もし、相手の想いに関係なく、○○したほうがよい、と答えを渡したとしても、意味がないばかりか、僭越でしょう。

それに文面がぞんざいなのも感心しません。あまり国語力のある相手ではなさそうです。結局、人格は国語力なのです。

一応体験コーチングはお受けしましたが、はじめからコーチングが成立すると全く期待していませんでした。で、事実その通りになりました。

冒頭に状況は説明してもらいました。現状では成功していると言い難いので、新規投資したいのだが、固定費も上がってしまうので、やはり「迷っている」のだそうです。

「で、結局どうしたいのですか」

と問うてみたところ、

「迷っています」

をまた繰り返すのです。

「じゃあ、私は何をお手伝いすればいいんですか」

「お手伝いと言われても・・・」

という答えです。悪いが経営者失格です。「想い」とか「理念」が感じられないからです。経営者なら、人に相談する前に腹をくくるべきです。

・たいへんだからやめておく
・たいへんだけれどやりたい

はどちらも正解です。実際問題として、やって通れるのかどうかは本人しかわからないし、本人次第なのです。

「で、結局どうしたいのですか」と問われて、想いが出て来ないならアンコーチャブルです。他人がどうこうできる問題ではないでしょう。

時間にルーズな人

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私だって年１回くらいは思い違いをして、クライアントさんとの約束をすっぽかしてしまうことはあります。平謝りです。しかし、それ以外は時間は厳格に守っています。

クライアントさんの中にもたまに思い違いがあり、電話をいただけないこともありますが、当方は極力寛容に対応しています。１回ならたいてい大目に見ます。２回目以降はやむを得ずペナルティとして１回分にカウントさせてもらっています。

一般の方相手に無料で体験コーチングをやってると、時間に遅れる人がたまにいます。たいてい若い女性です。コーチングは予約の時間に合わせてテンションを上げていくので、５分～１０分くらいなら許せますが、３０分になると許容範囲外です。もう無条件にセッションは断ります。そしてはじめから縁がなかった、と思うことにしています。

昔は、こういう場合でも気を取り直して相手をしたものですが、ずばり時間にルーズな人にロクな人はいません。もちろん時間に遅れた人にクライアントになっていただいたことなどただの一度もありません。だから迷いはないのです。

今日の人は例によって若い女性。日曜朝１０時のアポでしたが、１１時過ぎに電話をかけてきて、

「寝過ごしました」

と言う。付き合ってられないです。どんな事情があるのか知らないが、日曜朝１０時まで寝ている人の相手はしたくありません。人間は感情の動物なんだぞ（笑）